Политика конфиденциальности

Пользовательское соглашение

Данные правила распространяются на персонал интернет-ресурса посуточной аренды vnoch.com (администрация), на Арендодателей разместивших на интернет-ресурсе информацию о своих объектах недвижимости (Владельцы) и посетителей сайта (пользователей), которые могут стать Клиентами Владельцев благодаря информации, полученной ими на портале (Пользователи). Администрация портала не несет ответственность перед Гостями за действия Владельцев и не несет ответственность перед Владельцами за действия Гостей, и требует от сторон надлежащего исполнения данных правил, норм общественной морали, законодательных актов Украины, и ратифицированных на Украине международных соглашений.

По условиям данного Соглашения Вы являетесь Пользователем базы данных, предоставляемой компанией vnoch.com в числе прочих услуг.

Заключение Пользовательского соглашения осуществляется на безвозмездной основе. Свое согласие с условиями настоящего Соглашения клиент подтверждает размещением своего заказа на Сайте.

За администрацией vnoch.com сохраняется право в любой момент вносить поправки в условия данного Соглашения. Изменения подобного рода вступают в силу и считаются действительными только после опубликования на Сайте.

1. Услуги vnoch.com

1.1. Веб-сайт vnoch.com представляет собой интернет-портал, пользователями которого могут быть как физические, так и юридические лица. Пользователи, вне зависимости от места проживания и пребывания, имеют возможность размещать заказы на бронирование с целью временного пребывания таких видов жилых помещений, как комната, квартира, частный дом и др. (далее - «жилье»). Владельцы жилья (Арендодатели) могут предлагать указанные помещения в аренду. Прочие Пользователи ресурса (партнеры, рекламные агенты, авторы контента Сайта) могут пользоваться Порталом в целях коммерческого сотрудничества с vnoch.com в продвижении предлагаемых услуг;

1.2. vnoch.com является ресурсом для размещения предложений аренды временного жилья в Украине Арендодателями, бронирования и дальнейшей аренды указанного жилья Пользователями, а также обеспечения необходимого информационного посредничества между первыми и вторыми. Каких-либо иных целей администрация портала не преследует.

1.3. Договор об аренде Жилья заключается непосредственно между Пользователем, предоставляющим Жилье в аренду (Арендодателем) и Пользователем, осуществившим бронирование Жилья на Сайте (Арендатором).

Портал посуточной аренды vnoch.com

1.3. Не является страховым брокером/агентом Владельца;

1.4. Не несет ответственности за соблюдение условий договора, заключенного между Арендодателем и Арендатором, так как от собственного имени не снимает жилье в аренду у первых и не предоставляет жилье во временное пользование вторым. Таким образом, составление и выполнение требований договора входит исключительно в обязанности Арендодателя и Арендатора.;

1.5. Не несет ответственности за недостоверность информации, размещенной Владельцем;

1.6. Не является гарантом добропорядочного взаимодействия между Владельцем и Гостем.

1.7. Не проверяет вышеупомянутые договора об аренде на предмет правильности составления и содержательности, равно как и установление наличия законных прав владения Жильем, предлагаемым Арендодателем на Сайте. Кроме того, vnoch.com не отвечает за полноту отображения информации о жилых помещениях в предложениях аренды, так как представленное на Сайте Жилье не находится в распоряжении, пользовании или владении Компании.

Сайт служит исключительно платформой для публикации Арендодателями объявлений о сдаче в аренду посуточно жилья, которым на свое усмотрение распоряжаются сами Арендодатели, без какого-либо участия vnoch.com. Компания предоставляет возможность клиентам забронировать предложенные на Сайте жилые помещения, не принимая при этом участия в составлении соглашений между Арендодателем и Арендатором.

2. Администрация интернет-ресурса вправе

2.1. Отказать Владельцу в размещении информации о принадлежащем ему объекте недвижимости на сайте при условии разъяснения причин отказа, а также в случаях выявления ранее произошедшего факта недобросовестного поведения по отношению к Клиенту;

2.2. Отвечать на вопросы заинтересованных лиц о деятельности портала, характеристиках объектов недвижимости, правах и обязанностях Владельца и арендатора;

Администрация интернет-ресурса не имеет права вмешиваться в личную жизнь Владельца либо Клиента, нарушать неприкосновенность жилища, распространять конфиденциальные сведения о ком-либо (в случае их наличия) без предусмотренных законами Украины оснований.

Администрация портала обязуется обеспечить качество технической работы сайта, доступность информации всем пользователям и посетителям портала.

3. Регистрация на Сайте

3.1. Для того чтобы разместить свои объявления о предоставлении для аренды недвижимости, Владельцу необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Владельца будет создана уникальная учетная запись (далее – «Личный кабинет»).

3.2. Пользователями Сайта являются физические лица, достигшие 18 лет, а также юридические лица, обратившиеся к информационным материалам и сервисам vnoch.com через своего представителя, обладающего соответствующими полномочиями.

3.3. При регистрации на Сайте Пользователь обязан указать необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования Личного кабинета, включая уникальный для каждого Пользователя номер мобильного телефона и адрес электронной почты для входа на Сайт, а также фамилию и имя – Регистрационные данные. Регистрационная форма Сайта может запрашивать у Пользователя дополнительную информацию.

3.4. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Украины предоставленных Регистрационных данных и их чистоту от претензий третьих лиц. Если Пользователь предоставляет неверные Регистрационные данные или у администрации vnoch.com есть основания полагать, что предоставленные Пользователем Регистрационные данные неполны или недостоверны, администрация vnoch.com имеет право по своему усмотрению заблокировать Личный кабинет Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов

3.5. При регистрации Пользователь соглашается с настоящими Правилами и принимает на себя указанные в них права и обязанности, связанные с использованием и функционированием Сайта.

3.6. Администрация vnoch.com оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения Регистрационных данных и информации, указанной Пользователем в объявлениях и запросить в связи с этим необходимые документы (в частности - документы, подтверждающие право собственности на недвижимость, описываемую в размещаемых Пользователем объявлениях), непредоставление которых, по усмотрению vnoch.com, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 3.4 Соглашения.

3.7. Принимая условия настоящего Соглашения путем регистрации на Сайте, Пользователь заявляет, что настоящим делает сообщаемые им персональные данные общедоступными, и дает администрации vnoch.com свое согласие на обработку им его персональных данных, предоставленных при регистрации. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Украины.

Администрация vnoch.com обрабатывает персональные данные Пользователя в целях исполнения принятых на себя обязательств в соответствии с настоящим Соглашением. Администрация vnoch.com предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам vnoch.com, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления Услуг Пользователю. Администрация Сайта вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Украины (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей).

3.8. Указанные Пользователем Регистрационные данные и предоставленный vnoch.com либо сформированный Пользователем пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя на Сайт. Пользователь не имеет права передавать свои Регистрационные данные третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирать способ его хранения. Пользователь на используемом им аппаратно-программном обеспечении может разрешить хранение пароля (с использованием файлов cookies) для последующей автоматической авторизации на Сайте.

3.9. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его Регистрационных данных, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя, или распространения пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом администрации vnoch.com путём письменного обращения на электронную почту 
admin@vnoch.com

3.10. Принимая данное соглашение пользователь соглашается с публикацией его объявлений на стенах социальных сетей в пределах аккаунтов принадлежащих vnoch.com в целях рекламы ваших объектов.

4.Права Владельца

4.1. Производить любые изменения на своей странице на протяжении периода размещения. Данные изменения не могут противоречить системе этических норм, правил поведения, сложившихся в обществе на основании традиционных духовных и культурных ценностей, содержать сведения о лицах, не дающих согласие на распространение таких сведений;

4.2. Отказать в заключении договора аренды без объяснения причин;

4.3. Предоставлять отчетные документы (включая бухгалтерские документы) Клиенту при получении от Клиента денежных средств;

4.4. Отказываться от ранее достигнутых договоренностей с Клиентом в одностороннем порядке в случае зафиксированного сотрудниками правоохранительных органов факта противоправного деяния, наказуемого в административном или уголовном порядке;

4.5.отказываться от ранее достигнутых договоренностей с Гостем в одностороннем порядке в случае не своевременной оплаты Гостем слуг Владельца.

4.6. Отказываться от ранее достигнутых договоренностей с Гостем в одностороннем порядке в случае несвоевременной оплаты Гостем услуг Владельца.

5. Обязанности Владельца

5.1. В обязанности Арендодателя входит составление подробного и правдивого описания жилья, предложение аренды которого размещается на Сайте. Для надлежащего представления жилья Арендодателю необходимо создать личную учетную запись (далее – «Аккаунт»). Затем необходимо заполнить все обязательные поля деталей предложения. Арендодатель имеет право включить в описание дополнительные сведения или требования. К таковым относится, например, информация об особенностях месторасположения, особые требования к поведению гостей, указание необходимости внесения залога и прочее. Арендатор имеет право изменять параметры заказа или отменить бронь в любой момент;

5.2. Пользователи Сайта обязаны следовать законодательным нормам, касающимся прав на распоряжение жилыми помещениями, в том числе на сдачу таковых в аренду, соблюдения законных прав заинтересованных сторон, а также соответствия действий и поведения нормам общественной морали и деловой этики;

5.3. Арендодатель несет ответственность за обеспечение правомерности процесса аренды посредством следования закону и ненарушения прав третьих лиц. Следовательно, запрещено размещение на Портале предложений аренды, в той или иной степени противоречащих закону, нарушающих права третьих лиц или не соответствующих нормам общественной морали;

5.4.Запрещено использование информации Пользователей, предоставленной в ходе оформления заказа или в процессе обсуждения его условий, другими Пользователями в целях, отличных от предоставления Пользователю возможности бронирования или уточнения деталей заказа. За исключением случаев, когда Пользователь заблаговременно и в явной форме выразил на то свое согласие, запрещается использовать контактные данные Пользователя для рассылки рекламы. Кроме того, запрещается продавать полученные указанным выше путем данные. Ответственность за ненадлежащее использование личной информации других лиц несет Пользователь, нарушивший указанное ограничение;

5.5. Уведомлять Гостя о наличии какой-либо эпизоотической, химической и радиационной угрозы для человека (пример: болезнь ранее живших в помещении домашних животных, наличие с помещении отравляющих веществ...);

5.6. Уведомлять Гостя о наличии тайников, сейфов в представляемых в аренды помещениях;

5.7. Уведомлять Гостя о наличии в помещении предметов, изъятых из гражданского оборота или опасных для жизни и здоровья человека;

5.8. Выдавать Клиенту исправные ключи;

5.9. Уведомлять Гостя о свойствах систем водоснабжения, отопления, вентиляции, газоснабжения в сдаваемом в аренду помещении.

6. Владелец не имеет право

6.1. В период действия отношений с Клиентом, сдавать иному лицу в аренду помещение сданное Гостю;

6.2. Беспокоить Клиента без предварительного согласования с и необходимости для этого;

6.3. Увеличивать цену аренды самостоятельно, без предварительного размещения такого изменения на портале;

6.4. Увеличивать цену аренды самостоятельно, без согласия Клиента.

7.Пользователь при пользовании квартирой обязан

7.1. Соблюдать нормы общественной морали, этики, и нормы законодательных актов Украины;

7.2. Своевременно оплачивать Владельцу услуги;

7.3. Соблюдать чистоту, беречь имущество Владельца.

8.Пользователю при использовании Сайта запрещается:

8.1. Регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица («фальшивый аккаунт»);

8.2. Повторно регистрироваться в системе, используя дополнительные данные для создания учётной записи (создавать «дубликат» аккаунта)

8.3. Вводить Пользователей в заблуждение относительно своей личности, используя Регистрационные данные другого зарегистрированного Пользователя;

8.4. Искажать сведения о себе, своем возрасте или своих отношениях с другими лицами или организациями;

8.5. Незаконно загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать интеллектуальную собственность Пользователей, Партнеров и иных третьих лиц;

8.6. Осуществлять рассылки сообщений без согласия Пользователей Сайта и vnoch.com;

8.7. Использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и его сервисов или персональных страниц Пользователей и Партнеров;

8.8. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы;

8.9. Использовать без специального на то разрешения vnoch.com автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и(или) взаимодействия с Сайтом и его сервисами;

8.10. Любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к регистрационным данным другого Пользователя;

8.11. Осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других лиц;

8.12. Осуществлять (пытаться получить) доступ к каким-либо Услугам иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный vnoch.com, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии данным Соглашением с vnoch.com;

8.13. Воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и перепродавать Услуги для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с условиями отдельного соглашения с vnoch.com;

8.14. Размещать коммерческую и политическую информацию вне специальных разделов Сайта, установленных vnoch.com

8.15. Пользователь несет личную ответственность за любую информацию, которую размещает на Сайте, сообщает другим Пользователям, а также за любые взаимодействия с другими Пользователями и Партнерами, осуществляемые на свой риск.

8.16. В случае несогласия Пользователя с настоящим Соглашением или его обновлениями, Пользователь обязан отказаться от его использования путем письменного обращения в техническую поддержку Сайта с последующей блокировкой аккаунта на Сайте.

9. Передача прав собственности на объекты интеллектуальной деятельности

Предоставляя информационные материалы для публикации на Сайте (оригинальные фотографии помещений, текст описаний и т.д.), Арендодатель передает Компании исключительное право на использование этих материалов на усмотрение Компании, в любой форме, которая не противоречит действующему законодательству. К способам использования информационного контента относятся следующие:

публикация на Сайте, редактирование материалов;
архивирование материалов с целью включения их в базы данных, копирование и хранение материалов на любых возможных информационных носителях и запоминающих устройствах, объединение с другими информационными материалами;
показ и воспроизведение в любой форме, передача материалов желаемым способом при помощи любых носителей и распространение их с помощью существующих средств информации;
модифицирование и переработка, сокращение, дополнение и изменение исходных материалов; преобразование информации для использования в мобильных устройствах;

другие действия, необходимые для целесообразного и эффективного использования данных на Сайте.

Исключительное право на использование графических и информационных материалов Арендодателя не ограничено по территории и времени, действительно в пределах времени действия авторского права и передается Арендодателем по умолчанию в момент загрузки материалов на Сайт.

10. Передача жилья в распоряжение Арендатора. Комиссия vnoch.com. Отмена платежа

10.1. Размещаемое Арендодателем предложение посуточной аренды жилья, содержащее описание параметров жилья и условий проживания, представляет собой публичную оферту.

Для того, чтобы указанная оферта считалась акцептованной Пользователем, а договор об аренде – заключенным между двумя конкретными сторонами, необходимо наличие следующих условий:

Арендатор и Арендодатель должны обсудить и согласовать сроки пребывания, стоимость аренды за весь период, а также возможные дополнительные вопросы.
Заказ Арендатора должен быть принят Арендодателем и подтвержден на Сайте, о чем Арендатору приходит уведомление на электронную почту. Если по какой-либо причине Арендатор не получает сообщение с подтверждением заказа, соглашение между Арендодателем и Арендатором не вступает в силу и, как следствие, предусмотренные обязательства не возлагаются на Арендатора.

10.2. Когда Арендодатель и Арендатор, выполнив процедуру, описанную в п. 10.1., готовы заключить договор согласно условиям предложения аренды, vnoch.com извещает Пользователей по электронной почте, указывая сроки аренды, согласованные с обоими пользователями, а также общую стоимость проживания. Для Арендатора общая сумма к оплате равняется арендной плате за оговоренное количество суток, в которую включена стоимость услуг (Комиссия) vnoch.com. Такие условия, как внесение залога, оплата уборки или других услуг, предоставляемых Арендодателем, не относятся к условиям пользовательского Соглашения с vnoch.com и должны оговариваться и согласовываться непосредственно самими Пользователями.

10.3. Арендатор осуществляет предоплату в размере стоимости проживания за одни сутки (или 20% от общей суммы, в зависимости от периода проживания) посредством перевода на реквизиты vnoch.com. Общая стоимость аренды включает стоимость проживания за согласованный период и Комиссию vnoch.com. Предварительно оговоренный Пользователями размер арендной платы является окончательным. Арендодатель не имеет права повышать стоимость проживания или требовать от Арендатора оплаты каких-либо дополнительных сборов или расходов. Остаток стоимости аренды Арендатор оплачивает по прибытии. Для осуществления платежа Арендатор может воспользоваться услугами банка, системой электронных платежей, платежным терминалом или платежной картой.

10.4. После того, как Пользователи заключат договор на аренду, vnoch.com по безналичному расчету перечисляет Арендодателю полученные от Арендатора в качестве залога средства, за вычетом комиссии, в течение 2-х рабочих дней с момента выселения Арендатора из арендованного жилого помещения при условии, что у Арендатора не возникает объективных претензий относительно условий предоставленного жилья («право на отмену платежа» - п.10.6. данного Соглашения).

10.5. vnoch.com оставляет за собой право в любой момент изменять размер Комиссионного сбора. При этом суммы к оплате жилья, забронированного на Портале до момента изменения стоимости услуг Сайта, не изменяются. vnoch.com обязуется своевременно оповестить Пользователей о введении измененных тарифов.

10.6. За Арендатором сохраняется право отмены платежа в течение 1 суток (24 часа) с момента заселения в арендованное жилое помещение, если при передаче жилья в его распоряжение не были соблюдены условия договора аренды, либо если предоставленное жилье не соответствует описанию, размещенному на Сайте, и по качеству и комфорту существенно отличается от представления в предложении аренды. Арендатор должен незамедлительно сообщить vnoch о возникновении подобной ситуации по адресу admin@vnoch.com и заявить о намерении отменить платеж с указанием причины. От времени поступления сообщения от Арендодателя зависит возможность реализации права отмены внесенного платежа.

10.7. Надлежащая уплата налогов, связанных со сдачей жилья в аренду, является ответственностью Арендодателя.

10.8. Подтвердив заявку (бронь), Арендодатель обязан передать арендуемое жилье в распоряжение Арендатору на оговоренный срок. Любые дополнительные условия проживания в указанном помещении должны быть согласованы Пользователями лично.

10.9. Пользователи Портала (Арендодатели и авторы контента) несут ответственность за законность размещения изображений жилых помещений в предложениях аренды на Сайте. Это условие подразумевает обладание Арендодателем авторскими правами на информационные материалы (в случае самостоятельного создания фотографий) или наличие разрешения владельца помещений на фотосъемку. Вся ответственность за несоблюдение законности процесса публикации материалов или нарушение интересов третьих лиц возлагается на Пользователя.

10.10. Главным требованием к описаниям предлагаемого жилья и, в частности, к содержащимся в нем фотографиям является соответствие реальному виду и условиям конкретного жилья. Размещение информации рекламного характера, напрямую не касающейся предложения аренды, запрещается.

10.11. Запрещено размещение Пользователями любых ссылок в тексте предложения.

10.12. В случае расторжения договора аренды по обоюдному согласию пользователей в силу вступают условия, изложенные в разделе порядке отмены заказа, предусмотренные договором.

11.Условия сотрудничества. Права и обязанности vnoch.com

11.1. Стороны настоящим выражают свое понимание, что vnoch.com не владеет и не управляет объектами недвижимости, предложения по которым публикуются Пользователем. Сайт является площадкой для размещения предложений аренды Пользователями, которые единолично, без участия администрации vnoch.com распоряжаются указанными объектами недвижимости. vnoch.com не принимает участия в сделках, но дает Пользователям (арендаторам и арендодателям) возможность заключать сделки напрямую.

11.2. Пользователь подтверждает, что vnoch.com не несет ответственности за любую часть сделки по аренде недвижимости, за актуальность и достоверность информации в предложениях аренды.

11.3. vnoch.com не несет ответственности за актуальность и достоверности предложений аренды, размещенных на Сайте, в том числе достоверность в части географического положения объекта, имеющихся удобствах, возможных датах аренды и т.д., а также за отзывы арендаторов о проживании и т.п.

11.4. vnoch.com не несет ответственность за состояние объектов недвижимости, а равно за соблюдение законов, правил и положений, которые могут быть применимы к любому объекту собственности в любой юрисдикции.

11.5. С момента регистрации Пользователя на Сайте vnoch.com выступает исключительно как посредник между Пользователями, публикуя детали Заявки на Сайте и по запросу арендатора предоставляя контактные данные арендодателя.

11.6. vnoch.com заявляет, а Пользователь выражает понимание и согласие того, что Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за соответствие информации, указываемой им в Заявке на бронирование, действительности, в том числе за точность, полноту и правильность информации, отображаемой на Сайте, а равно за соблюдение авторских прав на фотографии, являющиеся иллюстрациями к публикациям.

11.7. vnoch.com не несет ответственности за любые задержки, возникшие из-за временной или частичной поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки Сайта, неаккуратную, недостоверную или ложную информацию.

11.8. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто по инициативе vnoch.com в случае нарушения Пользователем условий использования Сайта в соответствии с настоящим Соглашением. С даты расторжения настоящего Договора по инициативе vnoch.com доступ в аккаунт Пользователя для Пользователя блокируется.

11.9. vnoch.com имеет право направлять Пользователю информацию о развитии Сайта и его сервисов, а также рекламировать собственную деятельность и услуги.

11.10. Любые претензии Пользователя, связанные с объектами недвижимости, их арендой и т.п. действиями и информацией, находящимися за границами ответственности vnoch.com, подлежат предъявлению соответствующим лицам другим Пользователям и/или Партнерам и/или иным третьим лицам, действия/бездействие которых повлекло за собой возникновение таких претензий у Пользователя.

11.11. vnoch.com вправе посылать Пользователю Сайта информационные сообщения.

11.12. Пользователь использует сервисы vnoch.com на свой собственный риск. vnoch.com не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие сервисов целям Пользователя;

11.13. vnoch.com не гарантирует, что: сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Пользователя; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, будет соответствовать ожиданиям Пользователя;

Администрация vnoch.com